「トライアル就労」で採用のミスマッチが減り、入社後の定着率もアップしました！
株式会社Swell／代表取締役 中城様 GAソリューション HRソリューション 黒木様
SES（System Engineering Service）はシステム開発における委託契約の一つで、ITエンジニアの技術力を提供する契約形態です。近年は企業のDX化が進み、既存業務のIT化のみならず、AIや独自のソフトウェア運用など、より高度なデジタル技術に精通した人材が求められるようになってきました。そこで、クライアント企業のニーズに応え、技術者を顧客企業に常駐させる形で供給するのがSES企業と呼ばれる事業者です。中城さんが代表を務めるSwell社もまた、優秀なエンジニアたちを育成し、必要なタイミングに必要な人材を提供することで多様な企業の活動を支えています。
しっかり育てて企業に送り出すのが私たちの役割です
中城社長「エンジニアという職域は大きく分けて、インフラと開発に二分されます。前者はセキュリティやネットワークのように、止まってしまってはいけない情報システムを設計・構築し、監視・保守・点検を行います。一方、後者はソフトウェアやアプリなど、クライアントが必要とするプログラムの設計や開発を担うのが主な仕事です。当社は双方の分野のプロフェッショナルを育成し、クライアント企業のご要望に寄り添って人材をマッチングさせています」
スタッフは30余名。大部分はクライアント企業 に常駐し、一部はリモートワークで担当企業の業務を行なっています。つまり、ここに出勤するのはほとんどが研修中のスタッフということになります。
中城社長「私たちにとって人材は柱であり事業の要。育成には力を注いでいます。本来は1年かけて行うカリキュラムを３ヶ月程度に凝縮し、給与を支給しながら実践的なスキルを学んでもらいます。私自身がまったくの未経験からこの業界に飛び込んだこともあって、特に未経験者の採用と教育には信念を持って取り組んでいます」
下は19歳から上は30代まで。新卒ではなく中途、異業種 からの未経験者も積極的に採用を続けてきたと、中城社長は語ります。まるでカフェテリアを思わせるお洒落なオフィスには、対面式のテーブル席や、窓際から青山通りを見渡せるカウンター席が設けられ、新人スタッフ たちが思い思いのスタイルでプログラミング技術などを習得できるようにさまざまな工夫が施されています。
中城社長「こういう空間を作ったのは、ここで学ぶ新人たちのためでもありますが、すでに一人前のエンジニアとしてクライアント企業で働いているスタッフたちがいつでも戻ってこられる場所を用意しておきたかったからです。常駐先での勤務が終わる夕方以降、気の向くままここに戻ってきて、同僚や後輩たちとコミュニケーションを交わします。冷蔵庫には会社負担でドリンクがストックしてあって、飲みニケーションが始まることもしばしばです（笑）。昨年10月にオフィスを移転したのですが、渋谷を選んだのも、乗り入れ路線が多いというのが理由の一つです。どうしても孤立してしまいがちな彼らが、いつでも気軽に立ち寄れ、悩みや相談ごとを共有できるよう、HUBのような場所にしたかったんです」
一方、採用業務に携わり、福利厚生や社員教育を行なっているのが黒木さんです。技術面では現役の先輩エンジニアがメンターとなり、新人スタッフをほぼマンツーマンで指導しますが、社会人としての基本的心得やコミュニケーション能力を磨く教育課程は黒木さんが担当しています。デスクワークが多いスタッフたちの健康を慮り、整体師やパーソナルトレーナーを招いてリフレッシュの時間を設けたり、誕生日会や交流会を企画されたりすることもあるそうです。
黒木さん「スキルを高めたい、新しい技術を学びたいというスタッフには、個別に技術書などの資料を購入して、その熱量が高いうちに自宅へ送り届けたりもしています。また、 “大人の遠足”と題してピクニックに出かけたり、今年の周年イベントでは “ロゲイニング（地図をもとにチェックポイントを回るナビゲーションスポーツ）”を楽しんだりしています」
こうしたイベントの数々はもちろん自由参加。参加率は極めて高く、社員の皆さんの距離感を縮め、モチベーションアップにも繋がっているようです。中城社長や黒木さんの社員一人ひとりを大切に思う気持ちが、社内の雰囲気を明るく照らし、スタッフの成長を促しています。
これまでにないほど、大きな手応えを感じた採用手段
もともとSwell社では、採用チャンネルとしてビジネスSNSなどを介した求人広告媒体などを活用していました。しかし、SESについての世間的認知があまり進んでいないことと、ITエンジニアに対するネガティブなイメージが先行していることなどが影響し、理想的な人材となかなか出会えない状況が続いたといいます。
中城社長「そこで昨年、類似事業である雇用創出・安定化支援事業を活用しました。事務局スタッフの遠山さんとはその頃からのご縁で、当社に対する理解が深く、とにかくレスポンスが迅速かつ的確だったんです。今年に入り、ITに特化した成長産業人材雇用支援事業が新たにスタートしたと伺い、さっそく申し込みをさせていただきました。現在はトライアル就労として２名の研修生を受け入れています」
前述の通り、勤務初月から有給で研修を行い、ゼロベースからエンジニアを育成していくというのが、中城社長が掲げる会社の基本方針。新人スタッフは十分な教育と助走期間を経て、クライアント企業へと飛び立っていきます。就労希望者が実際に職場や業務を体験し、両者のマッチング度合いを見極めながら正社員になれるトライアル就労 は、Swell社にとってもメリットが多く、まさにジャストフィットな採用手段といえるものでした。
中城社長「採用課題には、異業種から転職してくる人たちご自身が感じるギャップも挙げられます。求人に応募されてくる方々の多くはやる気に満ちています。コロナ禍の折には、異業種の方々からの応募が殺到しましたが、エンジニアの仕事は地味な作業の連続。華々しいイメージとは裏腹に、乗り越えなければならない壁がたくさんあります。一度や二度の面談ではなかなか理解が得られず、いざ研修が始まると、想像していた以上に難しいと断念されてしまう人も一定数いたのです」
黒木さん「その点、この成長産業人材雇用支援事業では、事務局が間に立ち、当社にマッチした人材を提案してくださいます。スキルチェックシートを送付いただく際は、必ず直後にフォローアップのご連絡がありますし、希望された方々に企業見学でお会いすると、私たちの考え方や姿勢がきちんと伝わっていると感じます。そして何よりもトライアル就労がミスマッチの回避に繋がっています。事務局の皆さんには本当に感謝しています。私たちのリクエストに細やかに対応いただきながら、常に伴走してもらっている。そんな気がしています」
ちなみに、現在トライアル就労中のAさん は、異業種からエンジニアへの転身を決心したお一人。お話を伺うと「とにかく職場環境が素晴らしい」との答えが返ってきました。「仕事とプライベートにメリハリが作れるようになった」、「勇気を持って踏み出してよかった」と、新鮮で充実した毎日を送っているご様子です。働く人のワークライフバランスや生き方を尊重し、スタッフを第一に考えていることが、皆さんのリアルな声からも窺えます。
成長産業人材雇用支援事業の活用を契機に、業界が抱えるさまざまな課題を払拭したい
その需要が急激に拡大しているデジタル業界は、技術者の人材不足が影響し、一人あたりの仕事量や負荷が増えているなどの問題点が指摘されることもあります。習得すべき知識が広範にわたるうえ、日進月歩で進化する技術に対応するアップデート力が試されます。また、本来業務と並行しながらスキルアップを図らなければならない必要に迫られることもあるでしょう。
中城社長「もちろん未経験者からの転職ともなれば、それなりの努力が求められます。とはいえ、労働時間や就労体系に関しては法令遵守を徹底されているクライアント企業に準じるため、快適な環境の中で働けるようになっています。しかし、いまだにこの業界に対する先入観は拭えず、誤解されていると感じることもあります」
そんな状況をかねてから打破したいと考えていた中城社長は、手厚いサポート体制や職場環境の整備によって、この業界に関心を持つ人たちの不安を払拭することに努めてきました。
中城社長「スタッフの適性を見極め、彼らに合った業務や案件を探し続け、プロフェッショナルとしても人間としてもステップアップできるように見守っていく。それが、この業界に質の高い人材を集め、引いては業界全体のイメージアップに繋がっていくと思います」
成長産業人材雇用支援事業は、求職者と企業の架け橋。最大２か月まで可能なトライアル就労を通して、お互いを理解しながら正社員採用を実現できる仕組みです。さらに、その間の採用コストは東京都が負担するため、異業種から新たな分野にチャレンジしたいと考える転職希望者と、人材育成を重視する事業者にとっては、まさにWin-Winの事業といえるかもしれません。事実、Swell社では採用におけるミスマッチは減り、入社後の定着率は格段に上がったとのこと。「同じSES企業だけでなく、さまざまな成長産業に関わる企業の皆さんにお勧めしたいですね！」と、中城社長は笑顔で語ってくださいました。
- 事例紹介／企業プロフィール
- 株式会社Swell
- コーポレートサイト：https://www.swell.inc/
- 東京都渋谷区渋谷2-10-16 スガワラビル3F
- 事業内容：システムエンジニアリングサービス、受託開発、研修サービス
- 従業員数：32名
- 取材撮影：2023年11月
- ※2023年4月～11月まで成長産業人材雇用支援事業を活用し、1名正社員として採用
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